Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Allgemeines

Rodaprof setzt alles daran, Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal notwendig sein kann, einen Artikel zurückzugeben. Unsere Rückgaberichtlinien sollen sowohl dem Kunden als auch unserem Unternehmen gerecht werden.

Kontaktaufnahme vor der Rücksendung
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, bitten wir Sie, sich schriftlich oder telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen und die Situation zu erläutern. Bei einem gegenseitigen Einvernehmen zur Rücksendung, beachten Sie bitte die folgenden Schritte.

Rückgabefrist
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden. Um diese Frist einzuhalten, ist es ausreichend, wenn Sie die Artikel innerhalb dieses Zeitraums abschicken.

Kosten & Gebühren

  • Bei Fehlversendungen oder defekten Produkten, die von uns verschickt wurden, übernehmen wir alle Kosten, einschließlich der Rücksendekosten.
  • Im Falle einer Kaufreue trägt der Kunde die Rücksendekosten.
  • Je nach Zustand des Produktes halten wir eine Gebühr des Bestellbetrags von der Rückerstattung ein.

Rücksendeadresse Senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse zurück: Rodaro GmbH, Erlistrasse 3, 6403 Küssnacht

Zustand der Ware

  • Wenn die Ware ungebraucht und im Originalzustand zurückgesendet wird, erstatten wir den vollen Kaufpreis.
  • Bei einer Verschlechterung der Ware, die über die reine Prüfung hinausgeht, kann Rodaprof einen Wertersatz verlangen. Um eine Wertersatzpflicht zu vermeiden, empfehlen wir, die Ware nicht wie ein Eigentümer zu nutzen und alles zu unterlassen, was den Wert beeinträchtigt.

Ausgeschlossene Artikel
Einige Produkte können von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Diese sind entsprechend auf unserer Webseite gekennzeichnet.

Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag abzüglich aller anfallenden Gebühren.

Schlusswort
Wir bei Rodaprof schätzen Ihr Geschäft und arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.